FAQ - Vaak gestelde vragen

Als u vragen heeft over uw bestelling of producten, kunt u ons op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 bereiken op ☎ +49 (0)30 / 346 55 66 77.

Via ons contactformulier of schrijf een e-mail naar ✉ info@karteo.com

Indien u de producten wenst te retourneren, gelieve u de goederen naar het volgende adres te sturen:

Karteo GmbH | Retour | Schaffhausener Str. 44-52 | 12099 Berlijn | Duitsland

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag onmiddellijk terugbetalen.

Gelieve er rekening mee te houden dat commerciële klanten geen recht op herroeping of teruggave hebben. U bent echter van harte welkom om contact met ons op te nemen in het geval van eventuele afwijkingen met betrekking tot uw bestelling. Wij zullen proberen elk probleem in uw zin op te lossen.

Als u vragen hebt over herfacturering of aanmaningen, kunt u ons op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur bereiken op ☎ +49 (0)30 / 346 55 66 77.

Via ons contactformulier of schrijf een e-mail naar ✉ info@karteo.com

Upload uw drukbestanden in de winkelwagen of stuur ze naar info@karteo.com met uw ordernummer.

Als u geen afgewerkt drukbestand heeft, stuur ons dan uw gewenste tekst of logo per mail. Als er extra ontwerpwerkzaamheden nodig zijn, wordt u hierover voor aanvang van de productie geïnformeerd.

Voor monsterbestellingen van laaggeprijsde producten rekenen wij een onkostenvergoeding van 7,95 € + verzendingskosten. Dit wordt u bij een volgende bestelling gecrediteerd.

Hoe kunt u ons vinden:

Contactformulier


Bekijk a.u.b. onze privacyverklaring