FAQ - Vanliga frågor

Om du har några frågor om din beställning eller produkter kan du nå oss på vardagar mellan 9:00 och 17:00 på ☎ +49 (0)30 / 346 55 66 77.

Via vårt kontaktformulär eller skriv ett e-mail till ✉ info@karteo.com

Om du vill returnera produkterna ska du skicka dem till följande adress:

Karteo GmbH | Retour | Schaffhausener Str. 44-52 | 12099 Berlin | Tyskland

Så snart vi har mottagit returen kommer vi omedelbart att återbetala inköpspriset.

Observera att kommersiella kunder inte har någon ångerrätt eller returrätt. Du är dock välkommen att kontakta oss om du har några avvikelser i samband med din beställning. Vi kommer att försöka lösa eventuella problem i din mening.

Om du har några frågor om omfakturering eller påminnelser kan du nå oss på vardagar mellan 9:00 och 17:00 på ☎ +49 (0)30 / 346 55 66 77.

Via vårt kontaktformulär eller skriv ett e-mail till ✉ info@karteo.com

Ladda upp dina utskriftsfiler i kundvagnen eller skicka dem till info@karteo.com med ditt beställningsnummer.

Om du inte har någon färdig utskriftsfil kan du skicka oss din önskade text eller logotyp per post. Om ytterligare designarbete krävs kommer du att informeras innan produktionen inleds.

För provbeställningar av lågprisprodukter tar vi ut en kostnadsavgift på 7,95 € + fraktkostnader. Denna kommer att krediteras dig i samband med en senare beställning.

Hur du hittar oss:

Kontaktformulär


Vänligen se vår integritetspolicy