FAQ - Preguntas frecuentes

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o sus productos, puede ponerse en contacto con nosotros los días laborables entre las 9:00 y las 17:00 horas en el ☎ +49 (0)30 / 346 55 66 77.

A través de formulario de contacto o escribiendo un e-mail a ✉ info@karteo.com

Si desea devolver los productos, envíe la mercancía a la siguiente dirección

Karteo GmbH | Retour | Schaffhausener Str. 44-52 | 12099 Berlín | Alemania

Tan pronto como hayamos recibido la devolución, le reembolsaremos inmediatamente el precio de compra.

Tenga en cuenta que los clientes comerciales no tienen derecho de desistimiento ni de devolución. Sin embargo, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en caso de cualquier discrepancia con respecto a su pedido. Intentaremos resolver cualquier problema en su sentido.

Si tiene alguna pregunta sobre la refacturación o los recordatorios, puede ponerse en contacto con nosotros los días laborables entre las 9:00 y las 17:00 horas en el ☎ +49 (0)30 / 346 55 66 77.

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Por favor, cargue sus archivos de impresión en la cesta de la compra o envíelos a info@karteo.com con su número de pedido.

Si no tiene un archivo de impresión terminado, envíenos el texto o el logotipo deseado por correo. Si se requiere un trabajo de diseño adicional, se le informará antes del inicio de la producción.

Para los pedidos de muestras de productos de bajo precio, cobramos una tasa de gastos de 7,95 € + gastos de envío. Este importe se le abonará en un pedido posterior.

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